Deja de adivinar qué hace tu equipo con Claude
y descubre qué automatizar primero

Nami conecta tus sistemas con Claude y te muestra, con datos reales, qué procesos se repiten más — para que decidas con evidencia, no con intuición.

La operación, visible para quien la lidera

Automatizar es solo la mitad. La otra mitad es que un líder pueda ver qué está haciendo su equipo con Claude, sin tener que leer cada sesión de chat una por una.

nami.empulse.dev/insights
Procesos más ejecutadosÚltimos 7 días

Los objetivos de cada sesión vienen en texto libre — Nami los agrupa por similitud antes de contarlos, así aparezcan escritos distinto cada vez.

Consulta de estado de envío
Customer Success
58 sesiones97% resueltotiempo prom. 1m 40s
Reembolso por falta de stock
Customer Success · Operaciones · Finanzas
candidato a automatizar
34 sesiones91% resueltotiempo prom. 4m 20s
Cambio de talla o color
Customer Success
candidato a automatizar
21 sesiones88% resueltotiempo prom. 2m 10s
Auditoría de catálogo
Operaciones
6 sesiones100% resueltotiempo prom. 9m 05s

Detecta lo que se repite

Agrupa sesiones con objetivos parecidos aunque cada persona los haya escrito distinto.

Prioriza con datos, no intuición

Frecuencia y tiempo invertido — no lo que 'suena importante' — dicen qué automatizar primero.

Sin pedirle un reporte a nadie

La visibilidad sale de las sesiones que ya se registran solas, no de una reunión semanal de status.

Workflows por rol, ya integrados

Un mismo ticket se delega entre equipos según la config del workflow — cada uno con su propio token, sus propias tools.

Inicio
Customer Success

Abre el caso en Claude

Un cliente reporta que nunca le llegó su pedido. Customer Success usa Claude, conectado por MCP al workflow de tickets, para crear el caso y pasarlo al siguiente equipo.

Chat de Customer Success · TRQ-482
El cliente de la orden #100023434 dice que nunca le llegó su pedido — abre un caso de reembolso.
create_ticket · workflow: reembolso-stock

Caso #TRQ-482 creado y enviado a Operaciones para verificar stock.

Abre el caso en Claude

Un cliente reporta que nunca le llegó su pedido. Customer Success usa Claude, conectado por MCP al workflow de tickets, para crear el caso y pasarlo al siguiente equipo.

Inicio
Customer Success
Chat de Customer Success · TRQ-482
El cliente de la orden #100023434 dice que nunca le llegó su pedido — abre un caso de reembolso.
create_ticket · workflow: reembolso-stock

Caso #TRQ-482 creado y enviado a Operaciones para verificar stock.

Operaciones

Verifica stock antes de prometer nada

Operaciones recibe el caso en su propio cliente MCP — solo ve las tools de este paso — y usa Claude para confirmar contra Magento2 y el WMS si de verdad no hay stock.

Chat de Operaciones · TRQ-482
Confirma si el SKU FIL-XR200 del ticket #TRQ-482 tiene stock real.
get_product_stock · Magento2 · SKU FIL-XR200
check_stock · WMS · SKU FIL-XR200

Confirmado: 0 unidades en ambos sistemas. Avancé el ticket a Finanzas para el reembolso.

Verifica stock antes de prometer nada

Operaciones recibe el caso en su propio cliente MCP — solo ve las tools de este paso — y usa Claude para confirmar contra Magento2 y el WMS si de verdad no hay stock.

Operaciones
Chat de Operaciones · TRQ-482
Confirma si el SKU FIL-XR200 del ticket #TRQ-482 tiene stock real.
get_product_stock · Magento2 · SKU FIL-XR200
check_stock · WMS · SKU FIL-XR200

Confirmado: 0 unidades en ambos sistemas. Avancé el ticket a Finanzas para el reembolso.

Finanzas

Aprueba el reembolso

Con el motivo ya confirmado por Operaciones, Finanzas usa Claude para tramitar el reembolso — sin acceso a la consola de Nami, solo con su token MCP scoped a este paso.

Chat de Finanzas · TRQ-482
Aprueba el reembolso del ticket #TRQ-482 — ya confirmado que no hay stock.
create_refund · Magento2 · pedido #100023434

Reembolso de $18.500 vía PayPal aplicado. Devolví el ticket a Customer Success para cerrar.

Aprueba el reembolso

Con el motivo ya confirmado por Operaciones, Finanzas usa Claude para tramitar el reembolso — sin acceso a la consola de Nami, solo con su token MCP scoped a este paso.

Finanzas
Chat de Finanzas · TRQ-482
Aprueba el reembolso del ticket #TRQ-482 — ya confirmado que no hay stock.
create_refund · Magento2 · pedido #100023434

Reembolso de $18.500 vía PayPal aplicado. Devolví el ticket a Customer Success para cerrar.

Fin
Customer Success

Notifica y cierra

El caso vuelve a Customer Success, que usa Claude para avisarle al cliente y cerrar el ticket — todo el traspaso entre los tres equipos quedó registrado en Nami.

Chat de Customer Success · TRQ-482
Notifica al cliente y cierra el ticket #TRQ-482.
advance_reembolso_stock · TRQ-482 → cerrado

Listo, le avisé al cliente que su reembolso ya se procesó y cerré el caso.

Notifica y cierra

El caso vuelve a Customer Success, que usa Claude para avisarle al cliente y cerrar el ticket — todo el traspaso entre los tres equipos quedó registrado en Nami.

Customer Success
Fin
Chat de Customer Success · TRQ-482
Notifica al cliente y cierra el ticket #TRQ-482.
advance_reembolso_stock · TRQ-482 → cerrado

Listo, le avisé al cliente que su reembolso ya se procesó y cerré el caso.

Todos tus sistemas conectados con Claude

Magento2 y el WMS conectados al mismo servidor MCP. Claude cruza ambos antes de tocar el dinero de nadie.

Paso 1 · Consulta

Eliges con qué ticket trabajar

Claude usa la tool de Trello que expone Nami y trae los tickets pendientes. Tú decides cuál atacar primero — aquí, el de la devolución.

Simulación en vivo — la conversación se reproduce sola

claude.ai/chat/ticket-trq-482
Ticket #TRQ-482 · pedido #100023434
Compartir
Escribe un mensaje…
+
Opus 5

¿Por qué Nami y no un MCP a mano?

La mayor parte del trabajo que hace Claude hoy queda adentro de una sesión de chat — invisible para quien lidera el equipo o la empresa. Nami le da visibilidad a ese trabajo: qué se le pidió, si lo logró, y qué procesos se repiten tanto que valdría la pena automatizarlos del todo.

Escribir tu propio servidor MCP no es difícil. Lo que no viene incluido es esa visibilidad: saber qué hizo Claude con él, quién lo aprobó, y qué cambió entre una versión y otra.

MCP a mano
Sin registro de qué se intentó hacer ni si funcionó
Cambios a la lógica sin versionar — no hay forma de ver qué cambió
Un token ve todas las tools o ninguna
Con Nami
Cada sesión declara su objetivo y su resultado
Cuando el agente propone un cambio, ves el diff exacto antes de guardarlo
Tokens por workflow — cada equipo solo ve sus propias tools
nami.empulse.dev/sessions
Sesiones

Cada sesión es un tramo de trabajo de un agente conectado por MCP — abierta con start_session y cerrada con end_session, con su resultado final.

Resolver ticket #TRQ-482 — reembolso por falta de stockcerradaresuelta
gio@empulse.dev· inició 10:02 · cerró 10:07
Investigar pedidos con SKU sin stockcerradaescalada
agente@empulse.dev· inició ayer 18:40 · cerró ayer 19:10
Auditoría semanal de catálogoactiva
cron@empulse.dev· inició hace 4 min
Simulación automática — la propia consola de Nami

De la documentación de un sistema a un servidor MCP

No hay un botón mágico que lea toda la doc y adivine las herramientas — pegas la referencia una vez, y arma cada herramienta conversando con el Agente de Funciones.

1

Pegas la documentación del sistema

OpenAPI, markdown, ejemplos de payload — lo que tengas a mano. Se guarda una sola vez por sistema.

nami.empulse.dev/systems
Sistema de pedidos
Documentación (opcional)
## Refunds API POST /refunds Body: { "order_id": string, "amount": number } Crea un reembolso para una orden ya pagada. GET /orders?status=pending Lista órdenes por estado.

Pega referencia real de la API — OpenAPI, docs en markdown, ejemplos de payload. El Agente de Funciones la lee antes de escribir cada herramienta, en vez de adivinar cómo es esa API.

Guardar documentación
2

El Agente de Funciones arma cada herramienta

Conversas sobre un endpoint a la vez — el agente lee la documentación guardada y escribe el body, los parámetros y la descripción.

nami.empulse.dev/functions/new
case · create_refund
export async function run({ body, config }) { const res = await fetch( `${config.baseUrl}/refunds`, { method: 'POST', body } ) return { success: res.ok, result: await res.json() } }
Parámetros
order_id: string
amount: number
Descripción

Crea un reembolso para una orden.

Agente de funciones
¿Qué endpoints tiene la documentación de este sistema?
Encontré POST /refunds — armé la tool con ese body y ese endpoint.
✓ editor actualizado
3

El MCP queda listo para conectar

Cada case guardado es una herramienta más en el servidor — sin desplegar nada a mano.

nami.empulse.dev/connection
Conectar asistentes

El servidor MCP ya expone las herramientas guardadas.

claude mcp add nami --transport http \ https://nami.empulse.dev/mcp/proj_8f2c… \ --header "Authorization: Bearer ***"
Herramientas activas
create_refundlist_ordersadvance_ticketlist_catalog_items

Conecta Nami con Claude

Todo el flujo tal como sucede en pantalla: agregas el conector en Claude, lo autorizas desde Nami, y vuelves con cada herramienta ya configurada.

claude.ai/settings/connectors
Configuración
General
Cuenta
Privacidad
Personalizar
Habilidades
Conectores
Plugins
ConectoresAgregar
Popular
Gmail
Slack
Google Calendar
TodoConectadoNo conectado
ConectorTipoEstado
Google DriveWeb
SlackWebConectar
GmailWebConectar
Simulación automática — no es un navegador real

Buscamos 2-3 equipos para co-diseñar Nami con nosotros

Acceso temprano y soporte directo a cambio de tu feedback.